LOMBOK TENGAH – Dalam upaya pengembangan karakter dan peningkatan pengetahuan hospitality, PT Pengembangan Pariwisata Indonesia atau ITDC berkolaborasi dengan holding usaha PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) Injourney, menggelar Hospitality Training for Security ITDC The Mandalika.
Kegiatan tersebut diselenggarakan mulai tanggal 10-14 Juli 2023 di kantor ITDC Kabupaten Lombok Tengah (Loteng) dan dibuka langsung Direktur Operasi ITDC, Troy Reza Warokka, Senin 10 Juli 2023 kemarin.
Pada kesempatan itu, sebanyak 108 orang Tim Security Guard ITDC yang bertugas di kawasan pariwisata The Mandalika, mengikuti pelatihan Hospitality Training for Security ITDC yang dibawakan oleh Project Leader Hospitality Culture – Injourney, Sarah Iridina dan tim.
Direktur Operasional ITDC Troy Reza Warokka mengatakan, tujuan dari pelatihan tersebut untuk meningkatkan pelayanan dan keterampilan personel Security Guard ITDC di The Mandalika. Selain itu, mereka juga diajarkan tentang keterampilan komunikasi, berpakaian dengan baik, serta tampilan yang menarik.
“Kami memberikan pelatihan tentang pentingnya pelayanan prima kepada tamu dan pengunjung,” terangnya.
“Mereka memiliki peran penting dalam menjaga keamanan dan memberikan pelayanan yang sangat baik kepada pengunjung. Agar dapat menjaga citra kawasan yang dikelola dan dikembangkan oleh ITDC,” tegasnya.
Sementara itu, VP Human Capital & General Affair, Desak Ketut Adi Sundarini berharap pelatihan tersebut mampu memberikan pengetahuan yang lebih mendalam tentang bidang kerja hospitality.
“Semoga materi yang dipelajari peserta dapat diimplementasikan dengan baik dan konsisten dalam menjalankan fungsi pelayanan yang excellent,” pungkasnya. (red)
